자주 묻는 질문

배송비는 전체 박스 크기 및 용량에 따라 결정되며, 30만 원 이상 결제 시 무료 배송이 적용됩니다. 직접 매장 픽업·반납을 이용하시면 배송비가 면제됩니다.

기본적으로 사용일 1일 전에 도착하도록 발송되며, 매장 수령의 경우에도 1일 전에 수령이 가능합니다.

판매 상품의 경우에는 수도권 한정 익일 배송이 가능하며, 퀵서비스도 추가 비용으로 가능합니다. 렌탈의 경우에는 상품 구성 준비 과정이 필요하기 때문에 반드시 고객센터에 문의하셔야 합니다.

네, 전국 배송이 가능합니다. 제주·도서산간 지역은 추가 배송비 3,000원과 1~2일의 추가 배송 기간이 발생합니다. 렌탈은 사용일 기준 1일 전 도착하도록 배송합니다.

직접 매장 픽업·반납 시 왕복 배송비가 면제되며, 반드시 고객센터 담당자와 예약 후 진행해야 합니다.

마이페이지 > 주문·예약 내역에서 실시간 배송 추적 정보를 확인하실 수 있습니다. 발송·도착 시점에 문자(SMS) 와 카카오 알림톡으로도 알림이 발송됩니다.